Aviso legal
Avviso legale
Il presente Avviso legale disciplina l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web e del negozio online gestito con il nome commerciale ThermoCalm.
L’utilizzo di questo sito web implica l’accettazione delle condizioni indicate nel presente Avviso legale, nonché delle altre politiche pubblicate sul sito, incluse la Politica di privacy, la Politica sui cookie, la Politica di spedizione e la Politica di reso e rimborso.
1. Dati identificativi del titolare
Nome commerciale: ThermoCalm
Titolare / referente: Lluis Climent Monllor
Indirizzo fisico: Carrer Perú, 139, 03803 Alcoi, Alicante, Spagna
Indirizzo email di contatto: thermorelax7@gmail.com
Il titolare del sito opera come responsabile della gestione del negozio online, della vendita dei prodotti offerti e dell’attenzione al cliente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
2. Oggetto del sito web
Il sito web ha lo scopo di presentare e commercializzare prodotti di benessere, cura personale e uso domestico connessi al marchio ThermoCalm.
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità commerciale, informativa e descrittiva. Le immagini, descrizioni, testi, specifiche, colori, misure e disponibilità dei prodotti possono essere aggiornati, modificati o corretti in qualsiasi momento per migliorare l’esperienza dell’utente o per adeguarsi alla disponibilità reale dei prodotti.
3. Uso del sito web
L’utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito, corretto e conforme alla buona fede, alla legge applicabile e al presente Avviso legale.
È vietato utilizzare il sito web per finalità illecite, fraudolente, abusive o contrarie ai diritti e agli interessi di ThermoCalm, di altri utenti o di terzi.
In particolare, l’utente si impegna a non danneggiare, sovraccaricare, compromettere o ostacolare il normale funzionamento del sito, dei server, dei sistemi di pagamento, dei servizi logistici o di qualsiasi funzionalità collegata al negozio online.
4. Informazioni sui prodotti
ThermoCalm cerca di mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, alcune immagini possono essere utilizzate a scopo illustrativo o promozionale e potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto finale, ad esempio per colore, illuminazione, prospettiva, dimensioni percepite o accessori mostrati.
Le descrizioni dei prodotti non devono essere interpretate come consiglio medico, trattamento sanitario, diagnosi o promessa di risultati specifici. I prodotti offerti sono destinati a un uso personale e domestico secondo le istruzioni fornite.
In caso di dubbi relativi all’uso del prodotto, condizioni mediche, gravidanza, postparto, pelle sensibile, cicatrici, patologie, dispositivi impiantati o qualsiasi altra situazione personale particolare, l’utente deve consultare un professionista qualificato prima dell’utilizzo.
5. Prezzi, pagamenti e disponibilità
I prezzi indicati sul sito sono mostrati nella valuta applicabile al momento dell’acquisto e possono includere o escludere tasse, costi di spedizione, dazi doganali o altri oneri a seconda del paese di destinazione e delle impostazioni del negozio.
Prima della conferma dell’ordine, l’utente potrà visualizzare il prezzo del prodotto e, ove applicabili, eventuali costi aggiuntivi indicati durante il processo di acquisto.
ThermoCalm si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte, sconti, promozioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi gli ordini già confermati, salvo errori evidenti o casi previsti dalla legge applicabile.
In caso di errore manifesto nel prezzo, nella disponibilità, nella descrizione del prodotto o nelle condizioni dell’ordine, ThermoCalm si riserva il diritto di contattare il cliente per correggere l’errore, proporre una soluzione o annullare l’ordine con rimborso dell’importo eventualmente pagato.
6. Ordini e conferma d’acquisto
L’invio di un ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
L’ordine si considera accettato quando il cliente riceve la relativa conferma d’ordine o quando il prodotto viene elaborato per la spedizione, salvo errori, indisponibilità del prodotto, problemi di pagamento, indirizzo errato, sospetto di frode o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell’ordine.
Il cliente è responsabile di fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo, email, numero di telefono e informazioni necessarie per la consegna.
7. Spedizioni, consegne, resi e rimborsi
Le condizioni relative a preparazione dell’ordine, tempi di consegna, spedizioni internazionali, possibili ritardi, costi doganali, resi e rimborsi sono disciplinate dalle politiche specifiche pubblicate sul sito.
In particolare, l’utente deve consultare la Politica di spedizione e la Politica di reso e rimborso prima di effettuare l’acquisto.
In caso di contrasto tra il presente Avviso legale e una politica specifica pubblicata sul sito, prevarrà la politica specifica per la materia regolata, salvo diversa disposizione obbligatoria della legge applicabile.
8. Clienti internazionali
ThermoCalm può vendere e spedire prodotti in diversi paesi. L’acquisto da parte di clienti residenti fuori dalla Spagna o fuori dall’Unione Europea può essere soggetto a normative locali, dazi doganali, imposte di importazione, controlli, restrizioni o requisiti specifici del paese di destinazione.
Il cliente è responsabile di verificare che il prodotto possa essere importato, ricevuto e utilizzato nel proprio paese, salvo nei casi in cui la legge applicabile disponga diversamente.
Eventuali diritti obbligatori riconosciuti al consumatore dalla normativa del proprio paese rimangono sempre validi.
9. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, fotografie, video, grafiche, loghi, design, icone, composizioni visive, nomi commerciali, struttura del sito, descrizioni dei prodotti e altri elementi creativi, appartengono a ThermoCalm o ai rispettivi titolari dei diritti, salvo diversa indicazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione, trasformazione, comunicazione pubblica, estrazione, riutilizzo o sfruttamento commerciale dei contenuti del sito senza autorizzazione preventiva e scritta del titolare o del legittimo proprietario dei diritti.
L’accesso al sito non conferisce all’utente alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sui contenuti pubblicati.
10. Link a siti di terzi
Il sito può contenere link a pagine, piattaforme, strumenti di pagamento, servizi logistici, social network o contenuti gestiti da terzi.
ThermoCalm non controlla né è responsabile per contenuti, politiche, condizioni, sicurezza, disponibilità o pratiche di tali siti o servizi di terzi.
L’accesso a siti esterni avviene sotto la responsabilità dell’utente, che dovrà consultare le condizioni e politiche applicabili di ciascun terzo.
11. Limitazione di responsabilità
ThermoCalm si impegna a mantenere il sito web operativo, sicuro e aggiornato, ma non può garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, problemi di connessione, manutenzioni, virus, attacchi informatici o altre circostanze fuori dal proprio controllo.
ThermoCalm non sarà responsabile per danni derivanti dall’uso improprio del sito, dall’uso scorretto dei prodotti, dalla mancata osservanza delle istruzioni, da informazioni errate fornite dal cliente, da eventi di forza maggiore, da problemi imputabili a fornitori esterni o da circostanze non direttamente controllabili, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Nulla nel presente Avviso legale limita o esclude i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
12. Comunicazioni commerciali
ThermoCalm potrà inviare comunicazioni commerciali solo nei casi consentiti dalla legge applicabile, ad esempio quando l’utente abbia prestato il proprio consenso o quando esista altra base giuridica valida.
L’utente potrà richiedere la cancellazione dalle comunicazioni commerciali seguendo le istruzioni indicate nelle comunicazioni ricevute o scrivendo a thermorelax7@gmail.com.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Politica di privacy pubblicata sul sito.
ThermoCalm tratterà i dati personali degli utenti per finalità legate alla gestione degli ordini, attenzione al cliente, spedizione, pagamenti, obblighi legali, comunicazioni e altre finalità indicate nella relativa Politica di privacy.
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, l’utente può contattare il titolare all’indirizzo thermorelax7@gmail.com.
14. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili per finalità tecniche, analitiche, funzionali, pubblicitarie o di personalizzazione, secondo quanto indicato nella Politica sui cookie.
L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser, nei limiti tecnicamente possibili.
15. Modifiche dell’Avviso legale
ThermoCalm si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire il presente Avviso legale in qualsiasi momento per adeguarlo a cambiamenti normativi, tecnici, commerciali o operativi.
La versione applicabile sarà quella pubblicata sul sito al momento dell’accesso o dell’utilizzo del servizio.
Si consiglia all’utente di consultare periodicamente il presente Avviso legale.
16. Legge applicabile e giurisdizione
Il presente Avviso legale è disciplinato dalla legge spagnola, salvo che la normativa obbligatoria di protezione dei consumatori del paese di residenza del cliente disponga diversamente.
Per qualsiasi controversia derivante dall’accesso o dall’utilizzo del sito web, le parti si sottoporranno ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile.
Nel caso di consumatori, saranno rispettati in ogni caso i fori e i diritti irrinunciabili previsti dalla normativa di protezione dei consumatori applicabile.
17. Risoluzione delle controversie
In caso di reclamo, l’utente può contattare ThermoCalm all’indirizzo thermorelax7@gmail.com per cercare una soluzione amichevole.
Se il cliente è residente nell’Unione Europea, può anche avere accesso agli strumenti o organismi di tutela dei consumatori previsti dalla normativa europea o nazionale applicabile.
18. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa al presente Avviso legale, al sito web o agli ordini effettuati, puoi contattarci a:
ThermoCalm
Lluis Climent Monllor
Carrer Perú, 139
03803 Alcoi, Alicante
Spagna
Email: thermorelax7@gmail.com